Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 23. dubna 2026

OKO Urbex Clothing provozuje tento obchod a webovou stránku včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, přizpůsobený zážitek z nakupování („Služby“). OKO Urbex Clothing funguje s podporou systému Shopify, který nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když nás navštívíte, používáte naše Služby nebo uskutečníte nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb, případně s námi jinak komunikujete. Pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů, v případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Pečlivě si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečtěte. Používáním kterékoli ze Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací podle popisu v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, nebo je lze s vámi nebo jinou osobou objektivně spojit. Součástí osobních údajů nejsou informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo které byly anonymizovány, takže vás nedokážou identifikovat ani být objektivně spojeny s vaší osobou.

V závislosti na tom, jak interagujete se Službami, kde bydlíte a jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů včetně z nich vyvozených závěrů:

  • Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
  • Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančním účtu, podrobností o transakcích, způsobu a potvrzení platby a dalších platebních údajů.
  • Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
  • Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich předchozích transakcí.
  • Komunikace s námi včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při odeslání dotazu na zákaznickou podporu.
  • Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
  • Informace o používání včetně informací týkajících se vaší interakce se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interagujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

  • Přímo od vás, včetně vytvoření účtu, návštěvy nebo používání Služeb, komunikace s námi nebo jiného způsobu poskytnutí vašich osobních údajů;
  • Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštívíte naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
  • Od poskytovatelů našich služeb, včetně případů, kdy je zapojíme do aktivace určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje v našem jménu;
  • Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje použít pro následující účely:

Poskytování, přizpůsobování a vylepšování Služeb

Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zapamatování si vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměny nebo jiných transakcí, vytvoření, údržby a jiné správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění jakýchkoli vrácení a výměn, možnosti uveřejňování recenzí a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku pro vás, jako je například doporučení produktů souvisejících s vašimi nákupy. Může sem patřit i použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a vylepšení Služeb.

Marketing a reklama

Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například pro zasílání marketingových, reklamních a propagačních oznámení prostřednictvím e-mailu, textových zpráv nebo poštovních zásilek a pro zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci Služeb nebo jiných webových stránek, a to i na základě položek, které jste si předtím zakoupili nebo přidali do košíku, a jiných aktivit v rámci Služeb.

Bezpečnost a předcházení podvodům

Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, jste odpovědní za bezpečné uchovávání údajů k vašemu účtu. Důrazně doporučujeme, abyste s nikým jiným nesdíleli své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje.

Komunikace s vámi

Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k tomu, abychom vám mohli rychle odpovídat, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi náš obchodní vztah.

Právní důvody

Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reagování na platná soudní řízení včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na občanskoprávním zjišťování, potenciálních nebo skutečných soudních sporech nebo jiných sporných soudních řízeních a k prosazování nebo vyšetřování potenciálních porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje poskytnout třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti mohou patřit následující situace:

  • Se službou Shopify, dodavateli a jinými třetími stranami, které vykonávají služby v našem jménu (např. správa IT, zpracování plateb, analýza údajů, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění závazků a doprava).
  • S obchodními a marketingovými partnery, kteří vám poskytnou marketingové a reklamní služby. Shopify používáme například na podporu personalizované reklamy se službami třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše informace v souladu s vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nařídit nám, abychom nesdíleli informace o vaší osobě a nezobrazovali vám cílené reklamy a marketing na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
  • Když nám nařídíte, abychom určité informace zveřejnili třetím stranám, případně nás o to požádáte nebo s tím jinak souhlasíte, například za účelem odeslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.
  • S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší firemní skupiny.
  • V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k plnění všech platných zákonných povinností (včetně odpovědí na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k prosazování jakýchkoli platných podmínek služby nebo zásad a k ochraně nebo obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání s cílem poskytovat vám tyto Služby a vylepšovat je. Informace, které odešlete do Služeb, budou přeneseny a sdíleny se společností Shopify, stejně jako s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, s cílem poskytovat vám tyto Služby a vylepšovat je.

Abychom navíc pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, používáme určité vylepšené funkce Shopify, jejichž součástí jsou údaje a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, a to spolu s jinými obchodníky a se Shopify. Na poskytování těchto vylepšených funkcí může Shopify použít osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, a to spolu s jinými obchodníky a se Shopify.

Za těchto okolností je společnost Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů včetně odpovědí na vaše žádosti o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely.

Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, můžete navštívit stránku Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify. V závislosti na místě vašeho bydliště si můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů zde: Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na stránky, které nejsou námi propojené ani námi kontrolované, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky.

Neručíme ani neodpovídáme za soukromí ani bezpečnost takových stránek včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nacházejících se na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, si mohou zobrazit i jiní uživatelé Služeb a/nebo uživatelé těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou.

Samotné zahrnutí takových odkazů z naší strany neznamená žádné schválení obsahu na takových platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které ve vaší jurisdikci nedosáhly věku plnoletosti. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.

K datu nabytí účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné skutečné informace o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (ve smyslu definice těchto pojmů v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších než 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich informací

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Jakékoli informace, které nám pošlete, navíc nemusí být zabezpečené během přenosu. Doporučujeme vám, abyste pro komunikaci citlivých nebo důvěrných informací s námi nepoužívali nezabezpečené kanály.

Délka uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme ke správě vašeho účtu, poskytování služeb, dodržování zákonných povinností, řešení sporů nebo prosazování jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost v souladu se zákonem zamítnout.

  • Právo na přístup / vědomost. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
  • Právo na vymazání. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na opravu. Můžete mít právo požádat nás o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich přenos na třetí stranu.
  • Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám posílat propagační e-maily, přičemž se můžete z jejich odběru kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení, která se v nich zobrazuje. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále posílat jiné než propagační e-maily, například ty, které se týkají vašeho účtu nebo vámi uskutečněných objednávek.

Pokud máte bydliště ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, můžete si při dodržení výjimek a omezení stanovených místními zákony uplatnit kromě výše uvedených práv i tato práva:

  • Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás o zastavení nebo omezení zpracování osobních údajů pro určité účely.
  • Odvolání souhlasu: V případech, kdy se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na souhlas, máte právo tento souhlas odvolat. Pokud svůj souhlas odvoláte, nebude to mít vliv na zákonnost jakéhokoli zpracování na základě vašeho souhlasu před jeho odvoláním.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tak, jak je uvedeno ve Službách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, a o všech vašich případných právech včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, můžete navštívit stránku: https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před zpracováním vašich žádostí možná budeme muset ověřit vaši totožnost způsobem, jakým to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy.

V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude ve vašem jménu podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti budeme od zástupce požadovat důkaz o tom, že jste ho zmocnili jednat ve vašem jménu, a možná budeme muset přímo ověřit vaši totožnost.

Na vaši žádost odpovíme včas podle požadavků platných právních předpisů.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás budete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost místnímu orgánu na ochranu údajů. Seznam dozorových orgánů odpovědných za ochranu údajů v EHP najdete zde.

Mezinárodní převody

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem Spojeného království, pokud se přenos údajů neuskuteční do země, která se má za to, že poskytuje přiměřenou úroveň ochrany.

Změny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, a to i s cílem zohlednit změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Naposledy aktualizováno“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Pokud máte jakékoli otázky týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud si chcete uplatnit kterékoliv z práv, která vám náleží, kontaktujte nás.